Отзывы клиентов

Специфика нашего медицинского учреждения предполагает колоссальный поток пациентов и такой же документооборот. Поэтому автоматизация и цифровизация здравоохранения были неизбежным шагом для упрощения работы врачей и администрации больницы.

Медицинскую информационную систему (МИС) “Надежда” в Областной больнице акимата СКО начали внедрять более пяти лет назад. За это время МИС “Надежда” стала неотъемлемой частью ежедневной работы мед. персонала.

Теперь абсолютно все данные о любом пациенте можно узнать из одного электронного документа. Данные в Электронный паспорт здоровья вносят специалисты разных медицинских областей, и таким образом у медиков вырисовывается объемная картина состояния здоровья человека.

В МИС также есть данные о движении пациента между мед. организациями, система интегрирована с лабораторными информационными системами и республиканскими порталами здравоохранения. Это очень удобно.

Отдельно хочется отметить простоту работы в МИС “Надежда”. Поскольку в системе есть готовые шаблоны, текстовые заготовки, которые можно редактировать, копировать, исчезает однообразное заполнение одних и тех же документов, извечная проблема врачей. И как следствие - специалист может больше времени уделить пациенту.

Благодаря ИП “Profit” у нас значительно разгрузилась регистратура. По электронному приложению SKOmed пациенты теперь записываются на приём или диагностические процедуры. Людям уже не нужно подолгу звонить в регистратуру, с появлением колл-центра дозвон стал быстрее.

Из-за снижения бумажного документооборота мы констатируем экономию средств. А внедрение системы электронных медицинских изображений PACS позволило нам сэкономить на снимках внушительные суммы. Их теперь можно не печатать, а на компьютере можно.детально рассмотреть снимки, а также передавать их внутри организации и между мед. учреждениями.

Резюмируя, хочется отметить, что с приходом в нашу медицинскую организацию цифровых технологий в лице ИП “Profit” у персонала намного упростилась работа, появилось больше времени на пациентов. За все годы, что мы работаем с этой компанией, не было спорных моментов. Любые замечания устраняются в кратчайшие сроки, а по части предложений от нашего персонала команда ИП “Profit” неизменно идёт навстречу и адаптирует МИС под наши нужды.

На основании Государственной программы «Цифровой Казахстан» издан приказ «О внедрении пилотного проекта по переходу на безбумажное ведение медицинской документации в организациях здравоохранения», так в рамках данного приказа в Многопрофильной детской областной больнице с 2017 года введена в эксплуатацию МИС «Надежда», разработчиком которой является ИП «Profit». МИС облегчает ежедневную работу медицинских работников, в том числе это врачам, постовым медицинским сестрам, процедурным медицинским сестрам, лаборантам.

Данная система позволяет уменьшить время ожидания пациентов с учетом того что все лабораторные и инструментальные обследования, проведенные пациенту врач может отслеживать в онлайн режиме.

С появлением МИС больница практически отказалась от бумажного документооборота. Почти вся отчетно-учетная документация переведена в электронный формат

У данной МИС организован единый call-центр, принимающий заявки и дающий разъяснения по всем затруднительным моментам. Любые замечания и предложения со стороны сотрудников устраняются в максимально кратчайшие сроки

Наше сотрудничество с ИП "Profit" началось 2 года назад. Перед всем здравоохранением была поставлена задача по переходу на безбумажный документооборот. В то время на рынке автоматизации и цифровизации медицинских услуг в области было зарегистрировано несколько поставщиков информационных технологий. Выбор нашего руководителя пал на медицинскую информационную систему (МИС) "Надежда". И так мы стали первым опытом ИП "Profit" в работе с амбулаторно-поликлиническими организациями. 

Почему мы выбрали именно эту фирму? На тот момент мы видели в них скрытый потенциал и большие нераскрытые возможности. Тот факт, что они уже охватили практически все стационары, делал сотрудничество с ними ещё более плодотворным для нашей поликлиники, так как обмен данными о движении пациента между организациями различного уровня оказания медицинской помощи является очень важным в работе, обеспечивает принцип преемственности между МО. И мы не ошиблись с выбором. ИП "Profit" прекрасно справляются с поставленными перед ними задачами, не без небольших погрешностей, конечно, но все они устраняются в кратчайшие сроки. Благодаря МИС мы практически отказались от бумажного документооборота. Почти вся отчетно-учетная документация переведена в электронный формат. 

Все данные о пациенте теперь собраны в одном электронном документе - Электронном паспорте здоровья (ЭПЗ). Благодаря запуску лабораторной информационной системы (ЛИС) отпала необходимость искать результаты анализов, все они автоматически отображаются в ЭПЗ. Данные о госпитализациях и прохождении лабораторно-диагностических исследований в стационарах области также отображаются в нем. МИС интегрирована со всеми основными Порталами Министерства здравоохранения, что позволяет не только получать информацию ИЗ, но и отправлять новую для отображения В. Помимо этого, ИП "Profit" разработали электронное приложение SKOmed, которые позволяет записать на прием, вызвать врача на дом без звонков в сall-центр, разработчиками которого также являются они. 

С появлением терминалов самозаписи и электронной очереди мы наконец-то забыли о живых очередях в процедурный кабинет, кабинеты функциональной диагностики, аптеку. Пациентам теперь не нужно вставать в 6 утра, приходить к самому открытию поликлиники, чтобы успеть занять очередь к терапевту или на диагностические процедуры. Для удобства ориентирования пациентов "Profit" разработали маршрутизацию, которая заключена в Qr-кодах в холле поликлиники и в виде указательных линий на полу. Большой вклад внесли разработчики и в работу экспертной службы поликлиники, создав онлайн-анкетирование по удовлетворенности качеством оказания медицинских услуг и оценке работы врача поликлиники. Хотелось бы отметить быстроту реагирования сотрудников ИП "Profit" на возникающие вопросы, связанные с работой в МИС "Надежда". В компании организован единый сall-центр, принимающий заявки и дающий разъяснения по всем затруднительным моментам. 

В заключение хотелось бы сказать, что с приходом в нашу организацию цифровых технологий в лице МИС "Надежда" большинство рабочих моментов упростились, появилась возможность экономии рабочего времени. За всё время совместной работы не возникло ни капли сожаления в выборе, сделанном в пользу МИС "Надежда", которая уже самим названием вселяет веру в достижение поставленных целей. 

Компания Diaverum является одним из ведущих мировых поставщиков в области ухода за пациентами с заболеваниями почек, Компания заботится о более чем 30 000 пациентах с почечными заболеваниями в более 350 клиниках в 21 стране мира. В Республике Казахстан, наша Компания предоставлена сетью клиник ТОО «Нефрос Азия», ТОО «IDSenim» и ТОО «Nefro Саге», которые оказывают услуги гемодиализа и перитонеального диализа в рамках ГОБМП.

С компанией ИП PROFIT сотрудничаем уже более 6 месяцев. Ранее имелся опыт работы с другим поставщиком МИС. Мы выбрали медицинскую информационную систему (МИС) "Надежда", так как эта компания имеет большой опыт работы с гемодиализными службами.

Имеется удобный интерфейс программы, доступный функционал, возможность создать новую историю болезни путем копирования с сохранением актуальных данных, что сильно сокращает временные затраты. Наша компания полностью упразднила ведение бумажной медицинской документации.

Сотрудники всегда на связи, готовы помочь в любом вопросе. Круглосуточно работает служба поддержки, Все вопросы по оптимизации раcсматриваются и решаются в короткие сроки.

Особенно хочется отметить, что Команда ИП PROFIT сумела провести интеграцию МИС Надежда с нашей внутренней информационной системой iRIMS посредством передачи файлов, тем самым исключив двойное ведение документации, облегчив работу медицинского персонала.

Планируется в перспективе провести интеграцию между нашими информационными системами посредством HL7 процесса. Что существенно сократит время работы с медицинской документацией и позволит уделять персоналу больше времени и внимания нашим пациентам.

МИС Надежда — гибкая, многогранная структура, позволяющая реализовывать серьезные задачи и процессы в короткие сроки.

Мы благодарим команду ТОО PROFIT за плодотворное сотрудничество и желаем дальнейших успехов и процветания!

ФТОО Медицинская клиника "Центр гемодиализа" в городе Петропавловск выражает Вам огромную благодарность за МИС "Надежда". Хочется отметить, что со времени нашего сотрудничества, ощутимо снизилась нагрузка в нашей рутинной работе, что неоспоримо влияет на качество оказываемых услуг. Главными качествами МИС "Надежда" являются это простота, доступность, гибкость, интеграция и главное безграничные возможности, что создает удоство и подходит для любого профиля медицинской специальности. Спасибо, что Вы с нами!!!